ある日のカップケーキ

日頃よく行くカフェがある。そこは店員さんがみんな比較的若いのだけど、揃って感じがよく、居心地もよく、手作りのお菓子を持ち帰えりもできるので、結構頻繁に利用する。
ある日のこと。その日はそのカフェで、何個か家にお土産にお菓子を買うことにした。

マフィンを二つ、キャロットケーキをひとつ、ブラウニーをひとつ、カップケーキをひとつ、合計５つを買って家に帰った。
でも家に帰って、夜、箱を開けてみると、４つしか入っていない。
買ったはずのカップケーキが入っていないのだ。入れ忘れられている。
「仕方がないと諦めるか、フランス語でクレームを言う練習と思って明日行くか、どっちかしないね。」とCyrilに言われ、う〜ん、それなら、練習してみる．．．と、次の日、またそのカフェへ。

昨日と同じ店員さんがいたので、伝えてみる。
「昨日、これとこれと．．．を買ったのだけど、家に帰ってみると、カップケーキだけが入ってなかったんです。」
すると、
「あ、そう？！　じゃあ、はい、これどうぞ♪」
と言って、満面の笑みでカップケーキを包んで渡してくれた。
というわけで、無事にカップケーキを持ち帰れたわけだ。

面白いなと感じたのは、日本だとこういう時必ず店員さんは、
「あ！申し訳ありませんでした。」とか、「失礼いたしました！」とか
そんな風に第一声でお詫びをするけれど、ここフランスではそうではない。
こういうことはフランスではよくあること、入れ忘れる時もある、
さして問題のないことなのだ。

もちろん、人によって”Désolé(e)”（ごめんなさい）、
”Excusez-moi”（すみません）など言葉にすることもある。
けれども、日本のように必ずではない。
謝らない上に感じが悪ければ、またこちらとしても嫌な気分になるのだけど、
大抵の場合（もともと感じの悪い人は除いて）、そういう時も笑顔で、
「はい、どうぞ♪」なのだ。客側も、謝られること自体よりも、会話の感じのよさを重視する傾向にある。

この日無事持ち帰ったのが、ヴィーガンマロンカップケーキ

わたしとしても、謝られたかったわけではなく、カップケーキを持ち帰られたらそれでよかったわけだ。
こういうところで文化の違いを感じられるので、面白いな〜なんて、思いながら、
件のカップケーキを無事いただきました♪

今日はここまで。
A bientôt!